Polityka zwrotu kosztów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klientowi przysługuje prawo zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 dni od dostarczenia ostatniego produktu z zamówienia i rozszerzone o weekendy i święta.

Produkty elektroniczne (ebooki) - zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta i przepisami wdrażającymi Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 dotyczącą treści i usług cyfrowych, klient traci prawo do odstąpienia od umowy na zakup treści cyfrowych (np. pobranie e-booka), jeśli spełnione zostaną łącznie dwa warunki:

1. Pobieranie lub udostępnienie e-booka rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni na zwrot.
2. Klient został poinformowany przed zakupem, że z chwilą rozpoczęcia pobierania/wglądu traci prawo do odstąpienia od umowy i akceptując warunki zakupu, przyjął to do wiadomości.

Jeśli klient podczas zakupu zaznaczył wymagane zgody, a sklep natychmiast dostarczył mu plik na konto lub maila, klient nie może skutecznie kliknąć przycisku zwrotu, ponieważ jego prawo do odstąpienia legalnie wygasło.